Le certificat de travail : l'exiger et le faire corriger
Emploi
Certificat complet ou simple, principe de vérité bienveillante, droit à rectification : ce que la loi vous garantit.
Un droit, à tout moment
Vous pouvez demander un certificat de travail en tout temps, pendant comme après l'emploi (art. 330a CO). En cours de contrat, c'est un certificat intermédiaire ; au départ, le certificat final. L'employeur ne peut pas le refuser ni le conditionner à la restitution de matériel ou au solde de tout compte. Demandez-le par écrit ; notre modèle formule la requête et rappelle la base légale.
Complet ou simple : à vous de choisir
Le certificat complet porte sur la nature et la durée des rapports, la qualité du travail et la conduite (art. 330a al. 1 CO). Vous pouvez aussi exiger un certificat simple, limité à la nature et à la durée (al. 2) — utile quand une appréciation qualitative risquerait de vous desservir. L'employeur doit délivrer celui que vous demandez.
Vrai, complet, mais bienveillant
Le certificat obéit à trois principes : la vérité, la bienveillance et l'exhaustivité. Il doit être exact et ne rien taire d'essentiel, tout en favorisant votre avenir professionnel. Les tournures volontairement ambiguës ou les codes destinés à disqualifier en douce sont illicites : un certificat se lit au premier degré. Un incident isolé n'y a pas sa place s'il ne caractérise pas la durée de l'emploi.
Le faire corriger
Si le certificat est inexact, incomplet ou tendancieux, demandez sa rectification par écrit, en pointant les passages et en proposant une formulation. En cas de refus, vous pouvez agir devant le tribunal des prud'hommes : c'est à vous d'établir les faits que vous invoquez, à l'employeur de justifier une appréciation défavorable. Agissez sans trop attendre — un certificat réclamé des années après pèse moins.
Le document qui va avec : Demande de certificat de travail — CHF 9.—